Стартап Heyday, разработчик платформы для взаимодействия с клиентами, привлек $5,1 млн от Innovobot и Desjardins Capital.

Если клиент отправляет сообщение из Facebook Messenger, WhatsApp, Google's Business Messages или просто по электронной почте, Heyday объединяет все это в одном окне. Затем Heyday использует искусственный интеллект, чтобы определить, адресован ли вопрос отделу по работе с клиентами или его нужно переадресовать менеджерам по продажам. Решение стартапа также в некоторых случаях может отправить автоматический ответ. Чат-боты Heyday также могут предоставить клиентам информацию по заказам или даже рекомендовать продукты. Решение стартапа интегрируется c Salesforce, Shopify, Magento, Lightspeed и PrestaShop. Среди клиентов Heyday – Decathlon и Bestseller.