Стартап Uniphore, помогающий компаниям понимать и анализировать разговоры с клиентами, привлек $140 млн в рамках раунда D от Sorenson Capital Partners, Cisco Investments и других.

Uniphore предлагает платформу, построенную вокруг четырех основных услуг: U-Self-Serve, предоставляющий предприятиям быстрый доступ к ИИ-помощнику; U-Analyze, использующий ИИ для получения информации и анализа разговоров с клиентами; U-Trust, автоматизированный инструмент голосовой аутентификации, помогающий компаниям проверить личность агента; и U-Assist, предлагающий транскрипцию звонков в реальном времени. Помимо анализа звонков, Uniphore также добавил функцию анализа видеозвонков. Добавляя видео к существующим возможностям автоматического голосового мониторинга, Uniphore сможет предлагать свои решения в области продаж, маркетинга, HR и т.д. Согласно данным Crunchbase, общая сумма привлеченных инвестиций компании - $220,9 млн.