Zoom купит разработчика облачного ПО для колл-центров Five9 за $14,7 млрд. По условиям сделки, акционеры Five9 получат 0,5533 обыкновенных акций класса A Zoom Video Communications за каждую акцию Five9.

Стороны планируют закрыть сделку в первой половине 2022 года. Компания Five9 основана в 2001 году. Она разработала сервисы для колл-центров, которые помогают оптимизировать и анализировать их работу. По данным компании, общее количество клиентов — более 2000. За счёт сделки Zoom хочет увеличить долю на корпоративном рынке и создать продукт для контакт-центров. Компания хочет использовать ресурсы и базу клиентов Five9 для развития своей облачной телефонии Zoom Phone. В марте стало известно, что выручка Zoom за 2020 год выросла на 326% и составила 2,6 млрд.